I vår reception är det oftast liv och rörelse. Här möts alla som skall skriva in eller hämta sina djur, väntar på att komma in på polikliniken, handla i butiken eller kanske leverera post och butiksvaror.

Om du har bil och vet med dig att du har ett djur som smittar eller är rädd för/inte gillar andra djur, är det bra om han/hon kan vänta i bilen.

För allas säkerhet har vi strikt koppel/burtvång för alla djur som vistas i reception och väntrum. De flesta katter känner sig tryggare i bur än i sele.

Anmäl alltid din ankomst i receptionen. När ni sitter ned i väntrummet, bjuder vi gärna på en kopp kaffe, te eller choklad från vår automat.

Vi gör naturligtvis vårt bästa för att hålla tiderna. Akutfall kan tyvärr göra att vi blir försenade ibland. Känn dig aldrig bortglömd, utan fråga om du tycker att det drar ut på tiden.


Akutfall
Även vid akuta fall bör du ringa först, se vidare under fliken Tidsbokning. Kommer du akut, kan det bli väntetid innan ni kommer in på polikliniken. En första bedömning görs naturligtvis av sköterskan direkt vid inskrivning, så att vi vet hur bråttom det är.


Operations- och dagpatienter
Skall ditt djur in för operation eller annat över dagen kommer du, om inte annat är överenskommet,  mellan 07.30-07.50.
Obs! Dörren öppnar först 07.30.

Räkna med att inlämningen tar en stund. Det är fler som skall lämna sina djur och vi behöver ta fram alla uppgifter på djuret och ägaren.
Ni skall sedan träffa en veterinär/sköterska en stund för själva överlämnandet. Då kan ni ställa eventuella frågor och personalen kan få upplysningar de behöver inför operationen. Den som kommer med djuret skall även fylla i, och underteckna, ett särskilt hälsoformulär. Ni kommer nu också överens om en hämtnings- eller ringtid.

Det är mycket viktigt att vi har ett telefonnummer där vi säkert kan nå er under den tid djuret vistas hos oss.

Mer information om vad man ska tänka på innan operation får du under fliken Operation. 


Betalning
När besöket är klart, betalar du i receptionen. Vi tar endast emot betalning med kort, check eller kontanter. Vi skriver alltså inte ut fakturor.
Mer information finner du under fliken Vad kostar det


Försäkring
Djursjukvård kan dessvärre bli en dyr historia. Vi kan inte nog betona hur viktigt det är att ha sitt djur försäkrat. Att teckna en veterinärvårdsförsäkring är en klok förebyggande åtgärd mot obehagliga överraskningar i form av höga kostnader.